Support logiciel bâtiment : Assistance et accompagnement Batappli inclus
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📅 Du lundi au vendredi
⏰ 9h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00
Assistance technique, conseils de chiffrage, réclamation...
Nos experts sont là.
Pourquoi vous pouvez compter sur nous ?
93 % de satisfaction
Hotline française (09 h‑12 h / 14 h‑18 h)
20 ans d’expérience BTP
Zéro surcoût : l’assistance est comprise dans votre abonnement
Assistance technique en direct
Un niveau d'assistance expert
Un service inclus, sans limite !
Une assistance de proximité.
Nous avons à cœur d’accompagner nos clients : chez Batappli, pas de sous-traitance ! Quand vous nous appelez ou nous envoyez un email, c’est notre équipe basée à Montpellier qui vous répond directement.
Nos horaires :
📅 Du lundi au vendredi
⏰ 9h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00
Un temps de réponse de 5 min en moyenne
Assistance et dépannage à distance
Nos experts, spécialisés dans le bâtiment et Batappli, comprennent vos contraintes et vous apportent une assistance efficace pour que vous ne perdiez plus de temps. Confiez-nous les soucis techniques, concentrez-vous sur votre métier !
Assistance et conseil par téléphone
Laissez-vous guider
Créer un devis avec des sous-totaux par lot, ajuster un taux de TVA, personnaliser la mise en page d’une facture ou d’une situation de chantier… Vous apprenez en pratiquant, avec un expert à vos côtés. Simple, efficace, et sans prise de tête !
📞 Un doute ? Une question ? Appelez-nous !
aide à la prise en main à distance
30 min pour vous lancer
Dès votre première utilisation, un technicien vous guide pas à pas pour bien démarrer. Paramétrage des coefficients de marge, personnalisation de vos bibliothèques, mise en page de vos documents, intégration de vos produits existants (si compatibles)…
On s’occupe de tout pour vous faire gagner du temps et une mise en route rapide du logiciel !
Besoin d’aller plus loin sur un module spécifique (situation, contrat d’entretien…) ? Complétez votre session avec une formation adaptée. 🎯 Simple, rapide et efficace !
Un démarrage guidé en 3 étapes
01. Inscription & appel de bienvenue
02.Rendez-vous de paramétrage : coefficients, bibliothèques, modèles (30 mn)
03.Formation flash “Premier devis, premier client, encaisser l'acompte, facturer...”
démarrage
gratuit
Un accompagnement en continu
Un accompagnement qui ne s’arrête pas après la mise en route
Avec Batappli, vous disposez d’un conseiller expert bâtiment à votre service. Un interlocuteur qui connaît votre activité, suit vos objectifs de marge et vous alerte au moindre blocage. Profitez d'un support illimité en France pour votre logiciel chantier.
Des formations pour apprendre à bien gérer son entreprise du bâtiment
Pour monter en compétence quand vous le souhaitez, accédez à un catalogue de formations devis facture bâtiment, du Chiffrage avancé à la Facturation électronique 2026 découvrez notre catalogue :
- Facturation électronique 2026
- Chiffrage avancé et bibliothèques
- Suivi de chantier
- Situation et avancement de travaux...
Mises à jour mensuelles et régulières
Tous les mois, nous déployons une nouvelle version sans interruption de service. Conformité légale, améliorations, nouvelles fonctionnalités... Batappli est en évolution permanente. Notre équipe de développement est à l'écoute des retours d'expérience des utilisateurs et à l'affut des nouveautés. Notre métier : proposer un logiciel qui aide les artisans du bâtiment dans leur travail quotidien.
Personnalisation de vos devis & factures
Editez, envoyez et imprimez des devis & factures qui ressemblent à votre entreprise (logo de votre entreprise BTP, mentions légales...) grâce à nos experts en mise en page graphique.
Votre modèle existant, adapté par nos graphistes
Vous possédez déjà un exemple de devis BTP ? Transférez‑nous le logo de votre entreprise, votre papier à entête, vos mentions légales, vos couleurs... : un graphiste Batappli l’adapte pour le rendre disponible lors de l’impression des devis et facture dans Batappli. Vous pouvez nous transmettre votre ancien modèle en pdf, fichier word, Excel, psd... ou même sur papier A4, à l'ancienne ;).
Assistant de modèles intégré
Avec Batappli, personnalisez facilement vos devis et factures grâce à notre assistant de création de modèles.
Ouvrez l’éditeur, chargez votre logo, choisissez votre modèle de devis BTP . Et c'est tout ! Lors de l'édition de vos devis la mise en forme est automatique avec un design professionnel dédié au bâtiment.
8 trames professionnelles prêtes à l’emploi
Classique, moderne, allégé : Batappli vous propose huit designs de templates optimisés pour le chantier.
Tous conformes aux mentions légales 2025. A vous de choisir !
Service graphisme à la demande
Des utilisateurs satisfaits !
du logiciel
du service client
du support technique
Avis de professionnels du bâtiment sur Batappli
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Service technique réactif
“Logiciel pour la gestion des entreprises de BTP (devis, facturation, gestion des stocks...). Outil intuitif, complet et facile d'utilisation. Commerciale au top et très agréable. Service technique agréable et réactif.”
Accessible à tous
“Tout simplement génial ! Un logiciel simple, très ludique, parfaitement accessible à tous, une équipe Technique en assistance plus que performante, un respect total de la demande client, très précieux de nos jours ! Bravo pour ce magnifique et super produit !”
Je recommande, sans souci
“Utilisateur depuis la création de notre société en avril 2019, nous sommes toujours autant satisfaits par la simplicité d'utilisation, des améliorations apportées régulièrement. Je recommande, sans souci ce logiciel à mon entourage...”
Questions fréquentes sur nos formations Batappli
Où trouver la version utilisée de mon logiciel ou mon numéro de série pour aider le technicien ?
Votre numéro de série ainsi que votre version de logiciel se trouvent dans l’onglet « assistance », rubrique « aide » tout en bas de votre interface en gris.
Y a-t-il la maintenance dans l’abonnement à notre logiciel en ligne ?
Oui, lorsque vous êtes abonné, tous les services Batappli sont inclus et illimités (maintenance, assistance, conseil, dépannage, aide à l'utilisation...). La qualité de services étant une valeur essentielle pour Batappli (93% de satisfaction), nous offrons à nos clients des services professionnels (assistance, télémaintenance, mises à jour) quelle que soit la version logicielle.
J’ai égaré une facture d'abonnement à Batappli, comment puis-je avoir son duplicata ?
Si vous possédez une version en ligne de Batappli il vous suffit de vous connecter à votre logiciel et d’accéder à la rubrique « mes factures » via l’onglet « gestion du compte ».
Si vous possédez une version installée, envoyez directement un mail à nos équipes pour obtenir un duplicata à client@systemlog.fr.
J'ai une question sur mon logiciel BTP en ligne, comment la poser ?
Vous pouvez, tout au long de votre abonnement, contacter le service technique dédié à Batappli gratuitement :
par téléphone au 04 99 13 32 00 ou
par email à l'adresse : support@systemlog.fr
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