Covid-19 / Confinement - Comment nous contacter ?

Événements
Publié par les Experts du bâtiment
20
-
03
-
2020

En raison des dernières consignes du gouvernent concernant la gestion du COVID-19, les services client et technique de Batappli sont mobilisés pour assurer la continuité de fonctionnement.

mesures exeptionnelles confinement artisans pro btp pandemie covid 19 coronavirus france

 

En raison des dernières consignes du gouvernent concernant la gestion du COVID-19, les services client et technique de Batappli sont mobilisés pour assurer la continuité de fonctionnement.

Cher client de Batappli,

Nous ne sommes pas en mesure d’assurer la même prise en charge téléphonique des demandes qu’habituellement.

Nous vous informons de la marche à suivre sur cette page pour que nous restions en contact.

 

Pour joindre le service client, écrivez-nous à :

mail2
mail1

.

Si vous êtes sous contrat d'assistance utilisez l'adresse mail : 

mail3
mail1

.

 

Pour vous apporter la meilleure réponse et dans les meilleurs délais, vous préciserez l’objet de votre demande dans l’objet du mail.  

N’oubliez pas de :

- noter une adresse mail ainsi qu’un numéro de téléphone pour vous joindre en retour.

Un conseiller client prendra en charge votre demande dès que possible. Pour les rappels téléphoniques, nous utilisons des numéros qui apparaissent masqués. N'hésitez pas à y répondre, un conseiller client ou un technicien du support cherche à vous joindre.

 

Si vous souhaitez passer une commande, optez pour un règlement sur la boutique en ligne de Batappli à l’adresse suivante : https://boutique.batappli.fr.

Nous traiterons toutes les commandes dans les meilleurs délais et vous serez recontacté par un conseiller client.

 

Nous serons disponibles de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30 du lundi au vendredi.

 

Nous vous remercions de votre compréhension.

Le service client

Les derniers articles

Voir tout
Batappli.ia : notre IA métier arrive dans Batappli pour rédiger et chiffrer vos devis
Conseils pro
09
-
10
-
2026

Batappli.ia : notre IA métier arrive dans Batappli pour rédiger et chiffrer vos devis

Depuis le 6 octobre 2026, Batappli en ligne intègre Batappli.ia, un agent d'intelligence artificielle conçu et développé en interne par les équipes de Systemlog, éditeur de Batappli depuis 1999. Directement dans l'écran du devis, vous décrivez les travaux à la voix ou au clavier. Batappli.ia vous propose alors des lignes chiffrées (désignation, quantité, prix unitaire, montant) en s'appuyant d'abord sur les articles favoris de votre bibliothèque, puis sur des prix de référence du bâtiment organisés par métier et par région. Vous choisissez les lignes à garder et vous modifiez chaque information avant de les insérer. L'agent se personnalise avec les règles de votre entreprise : forfait déplacement, marques utilisées, consommables. Batappli.ia arrive avec la nouvelle interface de Batappli en ligne, d'abord pour les nouveaux clients, et il est inclus dans l'essai gratuit de 10 jours.

Batappli en ligne : une interface repensée avec nos clients pour une prise en main plus simple
Conseils pro
08
-
10
-
2026

Batappli en ligne : une interface repensée avec nos clients pour une prise en main plus simple

Batappli en ligne, le logiciel de devis, de facturation et de gestion de Batappli pour les artisans et les entreprises du bâtiment, a été entièrement repensé en 2026 pour être plus simple à prendre en main, sans perdre ses fonctionnalités. La refonte a été construite avec un panel de 20 clients, associés à travers des présentations, des tests et des échanges sur leurs habitudes de travail. Le principe retenu : afficher moins pour faire mieux. Un menu de navigation latéral reste présent sur chaque écran, un menu d'édition flottant regroupe les actions courantes sur le contenu, les listes mettent en avant les informations utiles et l'ergonomie est pensée pour le mobile. Dans la nouvelle interface, Nathalie, une assistante en ligne disponible 24h/24, répond aussi aux questions d'utilisation.

Comment définir son prix de vente dans le bâtiment ?
Conseils pro
02
-
10
-
2026

Comment définir son prix de vente dans le bâtiment ?

Le prix de vente d'un confrère donne un repère sur le marché. Il ne suffit pas à fixer vos tarifs.

Il ne révèle ni ses charges, ni sa productivité, ni son niveau de sous-traitance, ni ses objectifs de rentabilité. Pourtant, beaucoup d'artisans du bâtiment calent encore leurs prix sur ceux du voisin ou sur un coefficient transmis il y a cinq ans.

Un prix de vente rentable se construit à partir des données de votre entreprise. Il s'ajuste ensuite à la réalité du chantier et du client.